top of page

Доставка

Незалежно від вашого місцезнаходження — організуємо доставку в будь-яку точку України

Правила доставки

Умови доставки товарів NIKAGRAN

​

Ми робимо все, щоб доставка ваших замовлень була максимально зручною та безпечною.

​

1. Отримання особисто

  • Ви можете забрати товар безпосередньо з нашої точки продажу у зручний для вас час.

2. Доставка кур’єрською службою

  • Для невеликих замовлень ми пропонуємо відправку через надійну кур’єрську службу.

  • Вартість доставки залежить від обсягу та відстані і уточнюється під час оформлення замовлення.

3. Організація транспорту для великих партій

  • Для великих замовлень та об’ємних виробів ми допомагаємо організувати вантажний транспорт.

  • Це гарантує безпечне транспортування бруківки, плит та меморіальних виробів на об’єкт.

       Ми завжди консультуємо клієнтів щодо оптимального способу доставки та допомагаємо підібрати найбільш зручний варіант для конкретного замовлення.

Повернення та обмін

Умови повернення товарів NIKAGRAN

​

1. Загальні положення

1.1. Ці Умови визначають правила повернення та обміну товарів, придбаних у інтернет-магазині NIKAGRAN (далі — Продавець, Ми).

1.2. Замовлення оформлюються на сайті https://www.nikagran.com або через менеджера компанії.

1.3. Відносини між Покупцем та Продавцем регулюються Законом України «Про захист прав споживачів» та іншими чинними нормативно-правовими актами.

2. Поняття товарів

2.1. У цих Умовах під Товаром розуміються:

  • бруківка, плитка, меморіальні комплекси та надгробні плити;

  • декоративні елементи з граніту або іншого натурального каменю;

  • аксесуари, що доповнюють пам’ятники та комплекси;

  • інші вироби, виготовлені або поставлені Продавцем.

3. Повернення та обмін товарів

3.1. Товари, що не підлягають поверненню

3.1.1. Вироби, виготовлені за індивідуальним замовленням (з урахуванням розмірів, шрифтів, гравіювання, зображень або інших персоналізованих параметрів), не підлягають поверненню або обміну після виготовлення.

3.1.2. Стандартна норма про повернення товару протягом 14 днів (для типових товарів) не застосовується до таких виробів, оскільки вони виготовляються спеціально під конкретне замовлення Покупця.

3.2. Повернення через дефекти або невідповідність замовленню

3.2.1. Якщо Покупець виявив виробничий дефект або серйозну невідповідність товару замовленню, він має право на:

  • безкоштовне усунення дефекту;

  • заміну товару на аналогічний;

  • часткове або повне повернення коштів.

3.2.2. Невідповідність вважається суттєвою, якщо товар має тріщини, відколювання, сколи або інші дефекти, що впливають на його використання.

3.2.3. Покупець зобов’язаний повідомити Продавця про виявлений дефект протягом 3 робочих днів після отримання товару, усно (телефоном) та письмово.

3.2.4. Повернення або обмін здійснюються після перевірки дефекту співробітниками Продавця та узгодження подальших дій у письмовій формі.

4. Подання заявки на повернення

4.1. Для оформлення повернення Покупець надсилає письмову заявку на електронну пошту nikagran@gmail.com або інший контакт, вказаний Продавцем.

4.2. У заявці вказуються:

  • ПІБ Покупця, телефон, email;

  • номер замовлення;

  • опис дефекту та дата його виявлення;

  • фото або відео дефекту (за наявності).

4.3. Продавець розглядає заявку протягом 10 робочих днів та повідомляє Покупця про результати перевірки.

5. Фінансові питання

5.1. Якщо дефект підтверджено, компенсація здійснюється у строки, передбачені законодавством, після узгодження з Покупцем.

5.2. Вартість доставки при поверненні або обміні товару у разі браку оплачує Продавець.

6. Інші положення

6.1. Усі спори вирішуються шляхом переговорів або у порядку, передбаченому законодавством України.

6.2. Продавець залишає за собою право змінювати ці Умови. Оновлена версія публікується на сайті NIKAGRAN.COM

bottom of page